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■ 18年以上中大型企業中高層管理、培訓管理等經歷
■ 英國IPMA國際專業培訓師 / ACI國際職業培訓師
■ ICF國際教練聯合會 ACC認證教練 / 準PCC專業教練
■ POA組織行動力 全國首期認證講師
■ 中國服務設計人才資質
■ 客戶服務國際標準最高SSE認證
■ 行動學習引導師、國家生涯規劃師
■ 《教練式高爾夫——向下管理》認證講師
■ DISC性格與行為風格 認證講師/測評顧問
■ 2018年全國百強講師、2022年全國優秀講師
■ 交大安泰、同濟大學、上海財經大學、上海理工大學等高校特聘講師
擅長領域：管理技能、領導力、客戶服務、客戶體驗、高效團隊建設、行動學習、職業素養
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原三一集團 事業部總經理助理
原富銳集團 HRD
原海鶿科技 HRVP
原歐西集團 項目總監
中國管理科學院 優秀導師
國家二級人力資源管理師
廣東省人力資源研究會 優秀培訓師
順豐大學 特聘講師
樊登讀書線下領讀老師團 特聘教練
百越教育 特聘講師
廣西中小企業公共服務平臺 特聘講師
廣州市海珠區人社局創業指導中心 特聘講師
第三屆“微吼杯”直播培訓大賽 特聘導師
極地創業中心（全國行業前十） 特聘創業導師
陜西延安高新區科技企業孵化基地創業導師
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黃俐
高級形象顧問
高級化妝師
禮儀指導師
銀行千百佳網點員工形象輔導專員
招商證券全國盛典總造型師
深圳寶安區政府特邀形象講師
十年形象禮儀美育經驗
從業經驗與實戰背景：
黃老師畢業于專業美術學院，曾在北京西蔓色彩研究中心學習色彩搭配及個人形象管理專業理論體系，并在2010年及2012年分別進修專業化妝技術與服裝設計等相關形象領域專業技能，并取得相關職業資質證書。同時取得CVCC禮儀指導師專業證書，具備10年個人形象輔導經驗及6年禮儀形象培訓教育經驗。曾為寶安區政府、招商銀行、華潤銀行、博時基金等多家政府銀行機構進行職業形象培訓輔導。具有豐富教學經驗，扎實的教育專業理論基礎和豐富的教學經驗。
曾輔導企業與培訓客戶：
深圳寶安區政府、深圳水務集團、東莞南城區政府、中國工商銀行、招商銀行、浦發銀行、華潤銀行、京基集團、平安保險、博時基金、深圳邁瑞醫療、中國聯通等。
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1970年人
網絡營銷推廣實戰專家
深圳聯合智勝網絡技術總經理
中國建筑材料流通協會特聘金牌講師
廣東中益產研院合伙人
廣東文商研究院聯合創始人
中山大學MBA
廣東工商職業技術大學客座教授
網絡營銷師/高級營銷師
高級企業培訓師/美國AACTP顧問師
擅長領域：制造業、農業、服務業等多領域的網絡營銷推廣策劃。
擅長項目：網絡營銷推廣團隊建設、網絡品牌策劃推廣、網站建設優化排名、各平臺關鍵詞霸屏、新媒體及短視頻營銷等。
李璽忠老師是網絡營銷推廣策劃行業的實戰派專家，網絡推廣排名實戰實訓14年，公開授課達千余場，無PPT上課，可現場即時根據學員需要制定教材，在理論培訓及實訓操作現場教學上經驗豐富，專業的實戰技術技巧和幽默風趣的授課風格，深得學員及企業領導們認可與贊賞。
致力于推廣傳播企業品牌、產品、新科技及企業文化理念等；同時助力企業快速通過網絡獲得業務商機。
課綱：
基礎班及試聽課綱：（45分--90分）
1.網絡推廣基礎實用術語有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公眾號、電商平臺、阿里誠信通、短視頻的排名規律及規則
3.必須掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互聯網流量，怎樣構建推廣矩陣及循環結構？
5.常用實用的推廣工具軟件解析
6.企業網絡推廣需要具備哪些條件？
高級班及實操班課綱（2天1晚----3天2晚）
1.分析網絡推廣營銷經常用到的專業術語
2.關鍵詞挖掘及拓展的24種方法
3.推廣標題制作
4.文案編寫要點
5.排名（百度、搜狗、公眾號、電商平臺、阿里誠信通、短視頻）規律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小紅書等新媒體運營規則及技巧
7.微信公眾號管理及運營要點
8.微信的管理及運營的要點
9.鏈接構建方法
10.推廣工具使用及技術要點
11.網站后臺管理及優化
12.推廣中需要注意的規則
13.分析解析互聯網流量及矩陣設計
14.根據現場需要制定其他內容教材
講師所在地：
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講師課程：主講課程：《廳堂致勝之服務營銷實務》、《存量客戶價值提升與營銷實務》、《銀行網點獲客渠道開發與活動組織策劃》、《精耕細作之一行（點）一策專題培訓》、《零售銀行外拓營銷實施策略》、《網點沙龍活動策劃與組織開展》、《社區金融創新模式及差異化經營策略》、《零售銀行開門紅旺季營銷實施策略》、《網點精細化管理體系搭建》、《零售銀行差異化經營策略》。
主打咨詢項目：《銀行標桿網點建設項目》、《零售銀行網點轉型升級項目》、《特色支行打造項目》、《社區銀行競爭力提升項目》、《網點效能提升項目》、《開門紅旺季營銷項目》、《外拓營銷項目》、《網格化精準營銷項目》等。
資歷背景：王輝老師國家一級企業培訓師
上海財經大學商學院
特聘講師、高級咨詢顧問
某知名企業管理咨詢公司
咨詢總監、首席咨詢顧問
國際注冊高級職業培訓師
曾任職于某股份制商業銀行擔任零售客戶經理崗位，主要職責為客戶經營與維護、零售產品綜合資產規劃與配置；后進入銀行咨詢培訓領域，6年金融機構咨詢培訓經驗，在商業銀行網點轉型方面有著非常豐富的實戰經驗；尤其是對銀行網點物理功能分區、營銷氛圍營造、網點現場管理、聯動營銷體系搭建、網點規范化服務建設、特色支行打造、效能提升、商戶異業聯盟及外拓活動實施開展等方面更有獨特的見解。授課內容貼近網點實際，即學即用，能夠幫助網點解決發展過程中的實際問題。
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擅長領域：大客戶銷售
所屬行業：IT|通信|電子|互聯網 通信電信運營、增值服務
講師課程：4G行業應用新趨勢、互聯網+行業轉型
資歷背景：現任中國移動通信有限公司政企客戶分公司中級內訓師
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擅長領域：網絡營銷
所屬行業：政府|非盈利機構 政府|公共事業|非盈利機構
講師課程：《高績效團隊沙盤》
《執行力沙盤》
《高效溝通沙盤》
《企業經營管理沙盤》
《創業管理沙盤》
《營銷管理沙盤》
《人力資源管理沙盤》
《項目管理沙盤》
《網絡創業系列課程》
資歷背景：歷任中國最大眼科醫療器械公司市場分析師、香港某醫藥公司市場督導，現任浙江省計劃生育科研所執業醫師，創立杭州雅縈齋文化創意公司，任CEO。2013年被聘為杭州市職業技能指導中心大學生創業導師。
擅長創業管理、團隊建設、網絡營銷等課程，通過沙盤模擬，啟迪學員感悟反思，持續改善企業績效。
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講師課程：《新常態下的商業銀行公司業務聯動營銷策略》、
《對公客戶經理商務談判技巧》
《最優公司客戶金融方案制定策略》
《銀企共贏—客戶關系管理實務 全案例教學》
《銀行對公客戶經理商務談判技巧提升》
《卓越的客戶關系管理—忠誠客戶培育》
資歷背景：郎靜樹
專家介紹：
對公業務營銷管理專家
現任某股份制銀行對公業務部副總經理。
6年高校教師經驗；20年銀行公司業務營銷策劃和管理經驗；8年國有銀行省會城市大區支行公司業務分管行長及黨委書記經驗；3年國股上市銀行公司、投行事業部團隊老總經驗；公司業務、投資銀行業務營銷實戰專家和定制方案策劃專家，房地產金融專家。
工作成績：
全國建行系統企業存款工作先進工作者
在某支行工作時，歷經3年多的努力，成功化解了45%的原信托公司不良貸款，將企業存款由7.4億元提高到24億元，翻兩番，成為建行杭州轄區資產質量最好，發展速度最快、人均創利領先的支行。
2011年起分管中間業務和中小企業業務，一年以后，支行中間業務列杭州轄區第一、存款和效益翻番并被評為全國建行系統示范網點。
在任支行領導期間多次被評為優秀基層領導和支行行長。
1999起一直擔任建行系統兼職培訓師，參與起草了《中建設銀行的客戶經理考核辦法》和《中國建設銀行公司客戶經理培訓教材》的編寫工作
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講師課程：★ 核心課程《TTT企業內訓師訓練課程》
★ 核心課程《魅力口才——公眾演說技巧訓練》
★ 核心課程《可復制的銷售流程》
★ 核心課程《點燃銷售激情》
★ 《高效執行團隊打造》
★ 《正能量——職業壓力與職業心態修煉》
資歷背景：★ 3年世界知名壽險機構地區培訓負責人歷
★ 2年外資500強保險公司機構負責人經歷
★ 5年商業培訓師經歷
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講師課程：《客戶維系與挽留技巧》、《營銷實戰技巧》、《投訴處理技巧》、《服務交叉營銷技能提升》、《互聯網背景下投訴處理技能提升》、《移動互聯網時代下的電話營銷實踐探索》、《提升服務界面的客戶感知》、《移動互聯網時代下客戶維系與營銷腳本設計實戰訓練營》、《移動互聯網時代下的投訴處理及輿情監控》、《呼叫中心主動交叉營銷技巧》、《電話對話腳本設計》、《客戶滿意度管理》、《客服情緒與壓力管理》、《營業廳終端營銷》、《營業廳投訴處理技巧》、《營業廳服務營銷》
資歷背景：潘巖老師，國家人力資源部注冊高級企業培訓師、心理咨詢師、廣東省科學技術廳經濟技術創新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學繼續教育學院特聘本科生導師。
曾在世界500強企業擔任一線客戶經理、資深營銷經理、呼叫中心高級管理人員、省級內部培訓師管理等職務。具有行業8年以上的實戰經驗，對客戶維系、營銷和投訴處理方面有深入的研究和實踐，在工作中參與客服中心和營業網點系列課程開發。是真正意義上從一線走過來的實戰型講師。
出道至今短短五年，授課足跡已遍布全國22個省、4個直轄市、4個自治區，為各集團、地市分公司培訓輔導員工超過50000人次，年授課超百天，是近年來國內最受歡迎的新生代服務維系與營銷講師之一。
? 國家人力資源部注冊高級企業培訓師(一級)
? 國家心理咨詢師（二級）
? 廣東省科學技術廳 “經濟技術創新能手”
? 廣東政府熱線客服顧問
? 華南師范大學繼續教育學院導師
? 中國電信集團公司先進個人、優秀培訓講師
? 八年世界500強企業維系、營銷和投訴處理的工作經歷
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擅長領域：門店銷售
所屬行業：IT|通信|電子|互聯網 通信電信運營、增值服務
講師課程：企業客戶銷售：
《大客戶開拓謀略與成交技巧》
《如何與高層客戶打交道》
《大客戶全案例場景化訓練》
《消費心理學及微表情》
《九型人格與大客戶銷售》
《銷售人員商務禮儀》
《電話營銷特訓營》
終端連鎖：
《門店操盤手全能訓練》
《業績為王——金牌店長特訓營》
《炒店活動策劃及實施》
《會說話的POP》
《門店成交必殺技》
客戶服務：
《服務意識及電話服務技巧》
《電話營銷技巧》
《客戶投訴處理藝術》
營銷團隊管理：
《如何打造狼性銷售團隊》
《銷售經理管理智慧》
資歷背景：胡萬榮導師，營銷實戰派專家，14年專注于營銷業績爆破，集教育訓練、營銷診斷、管理咨詢于一體，內容涵蓋門店管理、門店運營及盈利提升、銷售技巧突破、促銷活動策劃與實施、大客戶銷售、營銷心理學、電話營銷、服務禮儀及技巧等方面。
胡萬榮導師由基層做起，6年國內知名招聘企業銷售顧問及團隊管理工作經驗，連續6年獲得“金牌營銷顧問”及“冠軍團隊經理”；8年三大運營商營銷管理與培訓管理工作經驗，曾在培訓部、市場部、大客戶營銷中心任職。
本著求真、務實的工作態度，獨創實戰派培訓風格，追求實戰、實用、實效，首創 “情景式”培訓特色，始終堅持“不站柜臺，不講銷售；不做管理，不言管理”知行合一的培訓理念，立志使培訓轉化為生產力，實現銷售業績倍增。
胡萬榮：186 8811 6681 （微信同號）
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講師課程：客戶經理系列
《交叉銷售與客戶關系管理能力提升》 《實戰應酬三十六計》
《陌生客戶拜訪技巧》 《大客戶策反與關系營銷技巧》
《優質服務溝通與產品營銷技巧》《理財經理營銷技巧提升》
《超級談判 絕對贏家》《攘外安內之存量客戶價值深挖》
《攘外安內之外拓營銷及沙龍活動策劃》《客戶心理及行為分析》
網點系列
《大堂經理的角色定位與主動營銷》《網點精細化管理五大核心》
《網點現場管理》《個人效能提升與時間管理》《廳堂網點投訴及危機應對》
《網點團隊協作與高效溝通技巧》
資歷背景：張淼老師
專家介紹：
曾任建設銀行網點負責人，曾任某銀行培訓咨詢公司項目總監、項目經理、高級講師等職務；
10年專業的銀行管理、營銷培訓輔導經歷；針對銀行及相關金融機構一線網點、直屬管理機構進行培訓與咨詢相結合類項目。理論功底深厚，思維獨特，授課貼近銀行實際，極具親和力;
《國家一級培訓師＼國家一級心理咨詢師＼國際注冊企業教練;
擅長客戶經理營銷技能提升、網點服務營銷、流程體系搭建。
核心課程：
客戶經理系列
《交叉銷售與客戶關系管理能力提升》 《實戰應酬三十六計》
《陌生客戶拜訪技巧》 《大客戶策反與關系營銷技巧》
《優質服務溝通與產品營銷技巧》《理財經理營銷技巧提升》
《超級談判 絕對贏家》《攘外安內之存量客戶價值深挖》
《攘外安內之外拓營銷及沙龍活動策劃》《客戶心理及行為分析》
網點系列
《大堂經理的角色定位與主動營銷》《網點精細化管理五大核心》
《網點現場管理》《個人效能提升與時間管理》《廳堂網點投訴及危機應對》
《網點團隊協作與高效溝通技巧》
課程特色：
親和有力、幽默互動、激情專業；
理論講解與實戰案例相結合，以實用性為目標；
注重學員需求、尊重學員感受，特別關注課程內容的可操作性和個人可應用性；
課程好評率95%以上！
服務客戶：
中國銀行
江蘇分行
江西分行
天津分行
上海分行
中國建設銀行
內蒙古分行
山東分行
青島分行
安徽分行
湖北分行
中國建設銀行哈爾濱培訓中心
中國建設銀行常州培訓中心等
中國農業銀行
上海分行
常州分行
無錫分行
河南分行
中國郵政儲蓄銀行
安徽分行
上海分行
青島分行
湖北分行
其它銀行
中國工商銀行天津分行、浦發銀行濟南分行、招商銀行青島分行、民生銀行沈陽分行、南京銀行揚州分行、郵儲銀行（安徽）、浙商銀行、北京銀行、湖北銀行、山西晉商銀行、寧波銀行、慈溪農村合作銀行、華夏銀行（濟南分行 、寧波分行、北京分行、紹興分行、聊城分行）、山東高唐農信聯社
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講師課程：《用服務帶動營銷》《客戶經理的自我管理》《客戶經理聯動營銷》
《支行如何有效提升銷售業績》《客戶經理如何有效拜訪陌生客戶》
《營銷禮儀促銷售》《如何進行電話營銷》《信用卡銷售系列課程》
資歷背景：燕曉松老師
專家介紹：
? 中國培訓研究院營銷講師；
? 北京大學應用心理學（人力資源方向）研究生；
? 廣東省中小企業培訓基地講師；
? 人力資源和社會保障部SIYB培訓講師；
? 某股份任銀行總行培訓中心高級培訓經理 、高級培訓主任；
? 在中山大學、廣東商學院、華南理工、華南師大、廣東工大、廣東金融學院等多所知名高校開展巡回講座。
核心課程：
《用服務帶動營銷》《客戶經理的自我管理》《客戶經理聯動營銷》
《支行如何有效提升銷售業績》《客戶經理如何有效拜訪陌生客戶》
《營銷禮儀促銷售》《如何進行電話營銷》《信用卡銷售系列課程》
課程特色：
注重演練，注重效果，注重實際是課程的一貫宗旨；
業務現場、營銷理論、生活案例、心里學原理及現象的有機結合是課程一大特色；
親切平和，幽默有度，快樂學習、笑中有悟是課程一貫風格。
服務客戶：
交行廣東分行、廣發銀行，招商銀行廣州分行、華夏銀行、珠海華潤銀行、建行寧波分行、重慶農商行、農行鎮江分行、湖北黃梅農商行、寶雞農商行、羅田農商業行、湖北紅安農商行、長豐農商行、湖南婁底農商行、石家莊農商行、肥東農商行、金華武義村鎮農商行、祁陽農商行、澠池農商行、工商銀行廣州分行、工商銀行廣州白云支行、河南農信社、臺山農村信用社、貴陽農信社湖南農信某辦事處系統、信陽市明港聯社、南陽市社旗聯社、隆回聯社、東陽聯社、印臺區聯社、農業銀行資陽分行、農業銀行遂寧分行、北部灣銀行、交通銀行河南省分行、萊州銀行、龍游義商村鎮銀行、遂寧市商業銀行、廣東移動、廣東聯通、廣東電信、廣東鐵通、廣本集團、廣鐵集團、廣東省中小企業局、南海救助局等。
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講師課程：培訓課程類：
《客戶經理精準外拓營銷技能提升》
《業務轉型下的網點營銷策略及實踐》
《網點綜合營銷能力提升》
培訓項目類 ：
《社區銀行&普惠網點運營項目》
《客戶經理外拓營銷項目》
《建設銀行三綜合轉型項目》
資歷背景：劉義敏老師
專家介紹：
? 6年商業銀行業務及培訓工作經驗，2年銀行培訓咨詢經驗；
? 曾擔任國有銀行總部培訓師、區域培訓經理；咨詢公司項目總監、高級培訓師；
? 國際注冊財務策劃師（RFP），國家二級心理咨詢師；
? 兼具培訓師的授課能力、項目經理的項目管理能力和咨詢顧問的項目實施能力；
核心課程：
培訓課程類：
《客戶經理精準外拓營銷技能提升》
《業務轉型下的網點營銷策略及實踐》
《網點綜合營銷能力提升》
培訓項目類 ：
《社區銀行&普惠網點運營項目》
《客戶經理外拓營銷項目》
《建設銀行三綜合轉型項目》
課程特色：
銀行內訓師經歷+豐富的項目實施經驗確保了老師的培訓內容緊貼一線業務發展；
課程+項目的產品組合既保證了學習項目的交付效果，同時也因不斷的案例輸入促進了課程的迭代，保證了課程的生命力；
課程開發和項目設計能力強，基于客戶的需求設計培訓方案，從而確保了培訓效果的落地和實用性；
服務客戶：
建設銀行深圳市分行、廣西區分行營業部、梧州市分行、馬鞍山市分行、阜陽分行等；
工商銀行廣州分行營業部、海南省分行；中國銀行肇慶分行；交通銀行太平洋信用卡中心、東莞分行、柳州分行、桂林分行；郵政儲蓄銀行仙桃市分行、黃岡市分行；
浙江安吉農商行、吳興農合行；湖北浠水農商行；河北鹽山、吳橋和海興聯社；河南延津聯社；廣西博白聯社、漓江農合行；貴州都勻農商行；
廣發銀行惠州分行；廣州銀行信用卡部；淮南通商銀行；
滄州農商行、青島農商行、漓江農商行、安吉農商行、黃岡農商行
郵儲銀行湖北仙桃分行、郵儲銀行黃岡分行
哈爾濱銀行、中國銀行肇慶分行、新鄉聯社、建設銀行廣西分行、湖北吳興農合行
首家按效果付費的培訓眾包平臺
0755-83802522
周一至周五 09:00-18:00
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