講師課程：1、人力資源管理類 《敏捷組織管理：數字化時代的組織轉型》、《人才供應鏈：實現高績效均衡的人才管理模式》、《華為人才戰略解密：解析華為戰之必勝的人才管理實踐》、《盤出企業的效能和利潤——人才盤點》、《人才戰略：CEO如何排兵布陣贏在終局》、《戰略性人力資源管理》、《HR破局：人力資源數字化轉型之道》、《組織能力的楊三角：數字化時代的組織能力創新》、《OKR績效實踐：重新定義績效管理》、《用數據提升人力資源管理效能：HR必備的數據分析與挖掘能力》、《從理念到行為習慣：企業文化的構建與落地》、《以價值創造為目標的人力資源管理：人力成本管理與控制》、《崗位分析的意義與實際應用》、《戰路性績效管理的最佳實踐》、《HRBP的定位與價值呈現》、《企業的薪酬體系構建實戰》、《新時代下人力資源管理者的內功修煉》、《基于戰略導向的崗位素質模型構建及應用》、《如何練就慧眼識才的火眼金睛——金牌面試官的高效面試技巧》、《從入職到離職：人力資源全流程風險管控》、《HR進化論：數字化時代人力資源管理者的內功修煉》等 2、領導力與經營管理類 《領導力提升技巧訓練》、《優秀領導者的思維修煉》、《跟毛澤東學企業經營管理之道》、《惶者生存：危機時期的領導智慧》、《從負責到當責》、《領導者的轉型：變革領導力》、《解密華為BLM戰略模型：像優秀企業學習如制定戰略》、《未來已來：數字化時代企業成長戰略的頂層設計與商業模式創新》、《組織核能：存量時代企業增長的底層邏輯》、《企業生命周期背后的商業邏輯》等 3、MTP與通用管理類 《非人力資源部門的人力資源管理專題培訓》、《華麗轉型：從技術骨干走向優秀管理者》、《復盤—把經驗轉化成能力》、《用游戲化思維管理新生代員工》、《制度化管理的意義》、《中層管理干部實戰技能提升》、《領導者之劍：高績效團隊的建設與管理》、《領導者之劍：目標與計劃管理》、《領導者之劍：跨部門溝通與協作》、《領導者之劍：管理者思維創新與突破》、《領導者之劍：新生代員工管理》、《積分制管理在企業管理中的實踐》、《問題分析與解決》、《管理者精進之道：如何成為卓有成效的管理者？》等 3、TTT類 《創課車間：微課設計與開發》、《知識煉金術：將組織經驗轉化為組織效能》、《七步成師系列》等 4、銷售管理類 《服務設計思維：重塑數字時代的客戶體驗》、《95后新生代銷售人員管理》、《卓越銷售精英團隊的建設與管理》、《市場營銷全解析》等 5、職場技能類 《妙筆生花：新時代公文寫作的關鍵技巧》、《時間管理與創新學習》、《贏在溝通：溝通技能的鍛造與提升》、《德式執行力-達成目標最簡化的三角平衡法則》、《成就卓越的自己：《高效能人士的七個習慣》的中國實踐》、《學習的本質：重構你的學習力》等

資歷背景：原三一集團 事業部總經理助理 原富銳集團 HRD 原海鶿科技 HRVP 原歐西集團 項目總監 中國管理科學院 優秀導師 國家二級人力資源管理師 廣東省人力資源研究會 優秀培訓師 順豐大學 特聘講師 樊登讀書線下領讀老師團 特聘教練 百越教育 特聘講師 廣西中小企業公共服務平臺 特聘講師 廣州市海珠區人社局創業指導中心 特聘講師 第三屆“微吼杯”直播培訓大賽 特聘導師 極地創業中心（全國行業前十） 特聘創業導師 陜西延安高新區科技企業孵化基地創業導師

講師課程：戰略與商業模式管理 人力資源管理 營銷管理

資歷背景：19年人力資源管理、營銷管理、策略管理等企業經營管理體系推動實踐經驗；是一位通商業模式與戰略、擅經營、懂業務的人力資源管理專才，是一位通全局、擅謀劃、喜落地、精體系的經營管理實戰家，是一位專顧客場景研究、懂方案營銷與大客戶營銷、熟新媒體推廣、以價值觀為起點賣生活工作方式的營銷實戰家，是一位懂營銷、精人力資源、擅銷售管控與人才培養信息化的銷售管理體系搭建與人才復制專才；是一位具宏觀視野、精謀篇布局、擅突破瓶頸、注重管理細節、嚴肅而又不失溫和、客戶愿意長期合作與信任的實戰資深顧問。 2.擅長依據企業經營理念、遠景，結合企業資源與優勢制定商業模式、戰略，能將戰略轉化為具體的經營策略與行動計劃，能將策略、行動計劃轉化為具體的組織調整、流程展開、部門任務展開，然后轉化為具體的季度、月度、周度、日度PDCA循環，轉化為人才招聘、培養與激勵方案，有一套成熟的體系化展開的工具與方法論； 3.曾先后服務過敏華控股、成霖股份、雷柏股份、怡合達股份、維也納酒店集團、宏鴻農產品集團、慶美珠寶集團、廣東振戎能源集團、傲川科技、東彩化工、伙伴地產、山東福王集團等上市公司與行業龍頭企業。

講師課程：《在戰火中破局—金牌店面訓練贏》 課程對象 董事長、總經理、運營總監、區域經理、培訓經理、督導、店長、領班、儲備店長、等；為獲得最佳的落地效果，產生最佳績效，特別建議黃金團隊組合：總經理+運營管理者+培訓經理+督導＋5名精英店長！ 課程目的 1、移動互聯網時代，三大轉型幫助實體店持續領先商圈。 2、微營銷時代，客流量明顯減少，提升集客進店能力。 3、學會目標科學分解，做好進銷存數據分析與追蹤目標能力。 4、90后員工不好管理，員工流程執行力低，學會提升團隊領導力。 5、如何做好員工情緒管理，有效激勵員工斗志，學會天天給員工打雞血。 6、由“銷售型店長”到“管理型店長”再到“經營型店長”三級跳。學會系統診斷門店贏利模式，成為門店經營管理與盈利改善的高手。 課程內容 模塊一：實體店如何轉型找到新的“增長點”？ 一、O2O時代，，要成為商圈領頭羊究竟要如何轉型？ 1、門店贏利模式轉型：由“產品圈”向“生態圈”轉變 2、門店運營系統轉型：由“粗放式”向“規范化”向“精細化”轉變 3、門店管理技能轉型：由“銷售型”向“管理型”向“經營型”轉變 二、現場診斷：對照自己門店的現狀，你會診斷Q7模型中哪里需要轉型了嗎？ 【本單元原創落地工具】：三級轉型圖、閉環PDCA圈、Q7店長技能模型、百年老店四高指標圖、顧客滿意度調查表設計、員工滿意度調查“三每法”、員工離職有效管理五部曲。 模塊二：店長如何掌握冠軍門店七項“核心技能”？ 第一項技能：如何做好引客進店？ 一、互聯網時代，門店客源都少了，如何經營轉型？ 1、分析自己的商圈特征與競爭環境 2、明確誰是我的目標人群 二、破解門店生意興隆秘訣：“四客循環系統”徹底打通單店任督二脈！ 1、四客循環系統=吸客×留客×鎖客×養客，如何操作？ 2、吸客：微營銷集客進店“鐵三角”模型 2、留客：人的專業化、貨的生動化、場的氛圍化 3、鎖客：互聯網時代，技師如何轉變成“跟單員”？ 4、養客：門店轉型時代，VIP會員關系管理的5大“養客”策略 三、小組研討：如何建立你門店品牌優勢的“四客循環系統”？(吸客的工具、留客的工具、鎖客的工具、養客的工具，怎么落地？) 【本單元原創落地工具】：四客循環系統、商圈客流分布餅圖、導購員變成跟單員五部曲、ABC會員粘性管理法、門店“鐵三角”集客模型及落地五部曲。 第二項技能：如何做好目標管理？ 一、門店目標管理的誤區 1、門店目標管理5個誤區？ 2、你的方法有誤嗎？如何有效做好員工目標追蹤？ ①目標分解科學嗎？-有人找借口；有人無所謂；有人月末破罐子破甩；怎么啦？ ②學會用PK法激勵部屬達標-PK后遺癥，新人進不來，員工關系差，怎辦呢？ 二、開局：科學下達目標“三連環”操作原則，立馬見效！ 1、分解目標直到人頭的“五分法”：月周日時品，如何操作？ 2、任務落地的三連環原則與話術：5W2H法、承諾法、激將法，如何操作？ 3、目標落地“神器”：目標流水線！ 三、中盤：徹底追蹤目標達成的“四合一”導航儀。 1、墻壁上一個“PK”業績榜；2、天花下一副“標語”沖視覺； 3、微信圈一組“點贊”造氛圍；4、會議中四種“指標”追任務 -牢記例會兩大目的：總結經驗，喚起行動 -如何開好月、周、日、班四種例會? -晨會流程－《活力晨會五步曲》與《月度晨會經營表》操作 －對付會后無執行的“利器”《改善行動計劃表》 四、收官：如何利用數據分析，調整對策，推進目標達成？ 1、數字是店鋪的溫度計： 2、店長用數據分析讀懂銷售報表，有效進行貨品調整，降低庫存？ ①數據分析四部曲 ②案例分析：××運動服飾《銷售周報表數據分析》心得 【本單元原創落地工具】：5W1H目標分解法、目標承諾法、目標激將法、“四合一”目標導航儀、VPC目標達成流水線、周目標進度糾偏表、進銷存數據分析四部曲、貨品組合金字塔原理 第三項技能：如何做好領導執行？ 一、門店執行力“金三角”解剖 1、連鎖終端門店為什么沒有執行力？ 2、三個原因：沒有企業文化漂白人品，沒有規范制度約束行為，沒有魄力領導強力推動 二、我是誰？ 1、店長不明白“開門七件事” 2、角色的苦惱：為什么我總是站錯位？ 三、優秀店長如何在門店做好“五好”角色？ 1、好“太太”—做好本職樹榜樣，如何做？2、好“媳婦”—上司職務代理人，如何做？ 3、好“妯娌”—部門協作創績效，如何做？4、好“媽媽”—帶人帶心還帶性，如何做？ 5、好“朋友”—刺猬取暖常跟進，如何做？ 四、由工地“包工頭”到佛堂“觀世音”的領導力轉變：由內而外改變員工行為 1、為什么頭腦里只有導購思維，沒有店長思維？ 2、如何做好四種領導力轉變？①首要任務； ②工作關系；③角色轉變；④工作范圍 3、不授權下屬就不會成長。有效授權的一中心、兩大原則、三個步驟與四個陷阱 4、“全員操心法”徹底改變員工執行力的落地工具 五、如何有效樹立門店領導者威信？ 1、擁有威信的9種基因 2、快速樹立威信的123工程 3、店長服眾由弱到強的五種權力來源 六、店長必須掌握的136鐵軍團隊模板復制方法 1、為什么團隊人心散、凝聚力差？ 2、打造快速反應的門店“136鐵軍”模板： ①團隊游戲《我們是一個人》的深刻啟示 ②打造136鐵軍：一個信念（日行一善手冊）、三個特征（家文化五部曲）、六個條件（團隊使命樹） ③課堂作業：136鐵軍團隊三套落地模板的運用 3、案例分析：學習麥當勞“船員”文化。你的店長各有各的風格，如何形成連鎖企業統一的“門店文化”？ 【本單元原創落地工具】：門店執行力金三角模型、全員操心法、××問題行動計劃表、店長威信菊花圖、店長威信123工程、負能量懲罰杯、門店授權三部曲、高效團隊三一工程、136鐵軍團隊模板、日行一善手冊、打造家文化五部曲、團隊使命樹提煉法 第四項技能：如何做好教練輔導？ 一、員工帶教與輔導的五大困惑 1、店面培訓五個老大難問題： 新員工不想學、老員工抗拒學、學習后不去用、店長不會教練、導購難以復制 2、五大對策：導入《培訓積分制》、《神秘顧客制》等等五大落地工具方法 二、專業店長必須精通的三大帶教部屬的教練技術 1、教練模型四步法－解決崗位技能不足問題，現場操作？ 2、教練模型五步法－解決思維應變不力問題，現場操作？ 3、教練模型六步法－解決工作績效不佳問題，現場操作？ 4、教練技術中的四步溝通法與5個細節問題 三、“新人”到“熟手”立竿見影的五套“模具” 1、如何快速復制人才？如何縮短新人成長周期？ 2、工具：《三洗五會訓練體系》快速復制銷售高手 【本單元原創落地工具】：教練跟進計劃表、四部教練法、向導式教練法、指導式教練法、教練技術四部法、新人7天帶教計劃表、師徒帶教協議書、員工三洗五會訓練計劃、培訓積分制 第五項技能：如何做好員工激勵？ 一、你的激勵手段老化了嗎？ ①薪酬機制老化②精神激勵缺失③店長沒有激情④不會員工情緒管理⑤沒有打造快樂門店 二、激勵別人先激勵自己 ①店長做到“激情三部曲” ②現場演練 三、激勵員工及員工情緒管理的有效策略 1、員工消極的6大原因 2、《員工情緒管理五部曲》工具現場運用 三、提升門店氛圍的有效方法： 1、除金錢以外就無其他激勵方法嗎？看看這六臺大排量渦輪發動機如何制造氛圍？ 2、課堂作業：如何診斷自己公司員工士氣低落的六臺“氛圍”發動機？ 3、淡場門店氛圍制造的六字方針 四、終極挑戰－如何讓員工天天擁有持續的工作激情？ 1、打造快樂門店的方法與機制 2、你會現場落地嗎？ 五、請問：什么樣的員工薪酬激勵制度是最有效的？ －個人提成制度？-團隊提成制度？-混合提成制度？三者利弊分析 【本單元原創落地工具】：店長激情三部曲、2P情緒管理原理、員工情緒管控五步法、門店氛圍六大機制圖、氛圍必旺的五字真經、淡場六字真言、打造快樂門店五部曲 第六項技能：如何做好溝通攻關？ 一、為什么員工很難溝通？不懂人性之故 1、精通人性四墻：自我性、差異性、被動性、恐懼性 2、因人而異的溝通策略：四性溝通法 3、檢查工作，指出員工工作不足的藝術 -為什么夸獎一個人打倒一群人？為什么批評一個人，離散一團隊？ -落地工具：導入《夸獎與批評的溝通機制》 4、二、在現場，員工有效的溝通管理藝術 1、10種“刺頭”管理溝通三部曲 2、IQ高EQ低的90后店員管理溝通法 3、溝通神器：員工達成共識三部曲 4、“三點式”檢查工作、指出問題的溝通技巧 三、跨部門溝通與整合資源六原則 1、目標每前進一步都要溝通開路 2、與總部職能部門溝通六原則 3、商圈物業公司與政府部門公關三策略 4、顧客投訴與沖突處理五步消氣法 四、案例分析：我店中一老員工，每天自以為是，自己覺得很了不起，好像我店面離開她就要關門，怎么溝通管理這種類型員工？ 【本單元原創落地工具】：人性四墻溝通圖、門店夸獎機制、門店批評機制、三點式檢查工作溝通法、跨部門溝通六原則、對外公關溝通三藝術、沖突處理八字方針、顧客投訴處理五部曲、同理心達成共識三步驟、刺頭管理溝通三部曲 第七項技能：如何做好解決問題？ 1、為什么店長看不到問題？為什么只有老板一個人操心？ 2、門店里誰是上交問題的高手? 3、你學會了帶領團隊解決問題的工作方法嗎？ 二、培養店長系統分析問題與解決問題的能力 1、現場解決問題的意識與思維方式的培養 工具－“連問5個WHY” 2、現場帶領團隊解決問題的核心工具與應用 工具1：《魚骨圖六步法》運用 工具2：《解決現場問題六步驟》運用 3、作業：現場運用“魚骨圖”解決門店問題 三、如何在企業內部培養創造性解決問題的文化？ 1、制度－下屬不可向上司出問答題，必須出選擇題！ 2、工具－頭腦風暴法的操作 3、培養企業創造性解決問題文化的五部曲 【本單元原創落地工具】：頭腦風暴法、魚骨圖六步解決問題法、PSP解決問題程序圖、5WHY連問法、培養解決問題文化五部曲、下屬匯報工作的“選擇題”思維模型 模塊三：企業培訓后如何有效執行“落地指南”？ 一、《落地指南》包括：近百套工具在門店的運用說明 1、“落地工具”分為店長思維工具與門店管理工具 2、“落地小組”組成以及分工推動門店持續改善 3、“每周落地行動計劃表”操作說明

資歷背景：北京大學匯豐管理學院 EMBA 國家一級培訓師、高級人力資源管理師 企業管理高級咨詢顧問、中國創業培訓SIYB認證講師 北京授漁之道中醫藥醫學研究院創始人 深圳漁魚語餐飲有限公司創始人 十余年企業經營及管理經驗，曾在世界500強企業，中國快餐50強等集團公司歷任高管，有深厚的理論功底與豐富的實戰經驗 2015--2017中華講師網、網易云課堂聯合舉辦的中華風云講師榮獲“中國百強講師”榮譽稱號 2017年入選中國人才戰略網優秀人才庫

講師課程：擅長課程： 《高績效的培訓體系管理》、《中層干部管理技能提升》 《員工關系管理與激勵輔導》、《員工職業生涯規劃與發展》 《團隊績效管理與下屬激勵》、《非人力資源經理的人力資源管理》 《85/90后新生代員工管理》、《做85/90后員工的教練》 《中層干部帶好團隊的五個關鍵》、《儲備干部從專業走向管理蛻變之路》 《這樣選人最有效——招聘與面試技巧》

資歷背景：汪顏老師 人力資源管理實戰專家 國家二級人力資源管理師 國家認證EAP心理咨詢師 亞洲（澳門）國際管理學院工商管理學碩士 15年大型（跨國）企業人力資源管理與培訓經驗 福建省金融職業技術學院（原福建銀行學校）特聘講師 曾任：大型港資企業 金日（制藥）集團 內訓講師 曾任：大型民營企業 金得利集團 培訓經理 曾任：黃金珠寶行業領軍企業 德誠黃金集團 人力資源 總監 后留學海外，攻讀工商管理學碩士，歸國后受聘于新加坡上市企業山田股份任中國區人力資源中心總經理。 從高校講師到上市公司高級管理人員，在人力資源管理板塊積累了豐富的實戰經驗，期間汪顏老師被國內多所高校選聘為大學生職業生涯規劃導師，32歲完成職業生涯的又一次轉型，成為一名商業講師，專注于通用管理及人力資源管理實戰課程。

講師課程：開啟學習變現之旅，讓組織和個人的經驗增值 一. 個人經驗萃?。? 需要管理什么樣的知識 你的經驗是如何形成的 如何辨識和管理你的經驗 二. 組織知識管理 組織中知識運營的關鍵要素 項目中的知識管理方案 即時學習文化 即時學習三轉化 自學習和知識發現 知識重構及智能化

資歷背景：張麗娜Lily, 國內資深知識管理專家, 國際引導者協會IAF會員，EverythingDiSC國際認證講師。曾就職于電信、盛大、華為。主要從事知識管理KM、組織學習OL、人才發展、經驗萃取、團隊效能、績效支持等，是具有業務背景的顧問、引導師，在華為工作近12年。 服務的公司：華為、方太、電信、聯寶等

講師課程：“熔煉團隊——同心戰力營”素質拓展訓練 非人力資源經理的人力資源管理 打造企業中堅力量----企業中層管理MTP培訓 打造企業優秀培訓師----TTT培訓 90后員工高效管理 員工基礎職業技能訓練營 金牌店長訓練營 超級導購訓練營 情緒管理與職場陽光心態

資歷背景：企業培訓師（國家人社部資格認證） 國際職業培訓師 （IPTA資格認證） 十四年企業培訓工作經驗，曾在大型上市公司任培訓師、區域培訓經理、高級培訓經理、培訓總監?，F任，天津圣鉑恒信貿易有限公司副總經理。 中國講師網特約講師；中華講師網、英盛網、搜根網名師匯認證講師；“創客匠人”創業導師；2016年入選《中國講師大典》優秀講師。 多年來為眾多企業成功導入先進的管理模式，擅長企業文化建設、團隊建設、中層管理、職場素質、90后員工管理、銷售管理、TTT、戶外拓展等領域。培訓實戰經驗豐富，培訓效果顯著，與多家公司和培訓機構保持常年咨詢顧問關系。 課程特色： 1、實戰性強：以“解決問題為導向”設計課程，提供個性化培訓服務，根據企業需求量身打造培訓課程，實現貼近企業需求的顧問式培訓。 2、培訓效果落地：以“動作分解”方式呈現，干貨突出，大量案例分享，給到學員相應工具，通俗易懂，學以致用，確保培訓效果。

講師課程：（1）HR如何成為HRBP？ （2）HR自我成長—成為職業規劃專家 （3）大學生的自我職業生涯規劃 （4）求職面試指導 （5）職業素養與職業發展 （6）女性：職業發展與家庭平衡 （7）企業內員工職業生涯規劃 （8）銷售團隊的人力資源管理

資歷背景：高級人力資源管理師、CCDM中國職業規劃師、國家生涯規劃師、企業EAP執行師、經濟師、高考志愿規劃師、PTT高級職業培訓師 擁有二十七年工作經歷，曾服務國企、上市公司、外資、民營企業人力資源管理、銷售管理、運營管理工作經驗。 畢業于哈爾濱船舶工程大學（現哈爾濱工程大學），先后從事技術人員、企管工作、行政、人力資源、項目管理、營銷管理等工作。曾任集團化公司銷售副總、人力資源總監、分公司負責人。 多年來在企業管理及員工職業生涯發展等領域積累豐富的管理與咨詢經驗，尤其擅長人力資源管理、銷售管理和職業生涯規劃服務相結合，幫助解決企業和個人發展不同階段所面臨的困惑問題，贏得良好的職業口碑！ 多次參與了北京、上海等地的職業發展研究會與培訓，

講師課程：《職場即是道場》《TTT內訓師修煉》《禪修與壓力管理》《商業模式升級智慧》

資歷背景：真實簡單自然的一個人，講我所做，做我所講。以最真的心給學員最好的價值體驗。 為了探尋古老的中華智慧，曾經只身一人深入藏區，進行了長達兩年的游學之路。物質上的匱乏，天氣的惡劣和種種不便都沒有能打消掉自己的求索之心。一直在路上，也一直在思索人生的意義，經歷了生活和工作上的種種事情，后來終于豁然開朗了。 從此，我可以向所有的人分享自己的成長歷程，以及如何在職場上運用古老的智慧，讓生命更加璀璨，人生更加圓滿。 現任職于某國際咨詢公司研發總監。

講師課程：精英之重生 拓展訓練+小型沙盤模擬

資歷背景：團隊訓練教練 于2009年，投身于培訓行業，雷厲風行、勇往直前的軍人風格造就了賈教練6年只做一件事情，那就是潛心研究“如何提升團隊整體素養”團隊訓練，名副其實的“因為專注，所以專業”的踐行者！ 6年以來，從市場的一線戰士摸爬滾打到中層管理，再從管理者走向教練，一路上邊走邊總結，短短的幾年時間，賈教練形成了自己獨特的授課風格。本著70后的沉穩、80后的風趣、90后的幽默，一場游戲，帶你走進人生的酸甜苦辣。 分享內容以團隊執行力和感恩的心態為主線對工作與生活進行剖析。根據不同層次的學員與不同的培訓需求進行不同內容的分享。

講師課程：《職場表達與溝通技巧》 《團隊銷售文化與團隊執行力》 《溝通讓管理變得簡單》 《阿里巴巴1688平臺視覺營銷》 《阿里巴巴1688平臺活動策劃》 《沙漠掘金—企業經營實戰模擬》

資歷背景：李武輝——企業管理者公眾演講和表達提升的教練 凱信壹立集團高級培訓講師 首出商學院演講與口才特聘培訓講師 團隊銷售文化與團隊執行落地引導教練 阿里巴巴1688平臺視覺營銷、活動策劃師 阿里巴巴廣州、中山B2B論壇特約主持人 個人經歷 2年團隊戶外體驗式拓展訓練經驗；100余場次的課程主持、大型活動主持經驗； 4年時間專研公眾演講訓練實用魔術公式；2年傳統企業產品轉型互聯網營銷經驗； 與國內著名咨詢師走訪診斷、培訓大量企業，有著豐富的企業培訓落地實戰經驗；