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■ 18年以上中大型企業中高層管理、培訓管理等經歷
■ 英國IPMA國際專業培訓師 / ACI國際職業培訓師
■ ICF國際教練聯合會 ACC認證教練 / 準PCC專業教練
■ POA組織行動力 全國首期認證講師
■ 中國服務設計人才資質
■ 客戶服務國際標準最高SSE認證
■ 行動學習引導師、國家生涯規劃師
■ 《教練式高爾夫——向下管理》認證講師
■ DISC性格與行為風格 認證講師/測評顧問
■ 2018年全國百強講師、2022年全國優秀講師
■ 交大安泰、同濟大學、上海財經大學、上海理工大學等高校特聘講師
擅長領域：管理技能、領導力、客戶服務、客戶體驗、高效團隊建設、行動學習、職業素養
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原三一集團 事業部總經理助理
原富銳集團 HRD
原海鶿科技 HRVP
原歐西集團 項目總監
中國管理科學院 優秀導師
國家二級人力資源管理師
廣東省人力資源研究會 優秀培訓師
順豐大學 特聘講師
樊登讀書線下領讀老師團 特聘教練
百越教育 特聘講師
廣西中小企業公共服務平臺 特聘講師
廣州市海珠區人社局創業指導中心 特聘講師
第三屆“微吼杯”直播培訓大賽 特聘導師
極地創業中心（全國行業前十） 特聘創業導師
陜西延安高新區科技企業孵化基地創業導師
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黃俐
高級形象顧問
高級化妝師
禮儀指導師
銀行千百佳網點員工形象輔導專員
招商證券全國盛典總造型師
深圳寶安區政府特邀形象講師
十年形象禮儀美育經驗
從業經驗與實戰背景：
黃老師畢業于專業美術學院，曾在北京西蔓色彩研究中心學習色彩搭配及個人形象管理專業理論體系，并在2010年及2012年分別進修專業化妝技術與服裝設計等相關形象領域專業技能，并取得相關職業資質證書。同時取得CVCC禮儀指導師專業證書，具備10年個人形象輔導經驗及6年禮儀形象培訓教育經驗。曾為寶安區政府、招商銀行、華潤銀行、博時基金等多家政府銀行機構進行職業形象培訓輔導。具有豐富教學經驗，扎實的教育專業理論基礎和豐富的教學經驗。
曾輔導企業與培訓客戶：
深圳寶安區政府、深圳水務集團、東莞南城區政府、中國工商銀行、招商銀行、浦發銀行、華潤銀行、京基集團、平安保險、博時基金、深圳邁瑞醫療、中國聯通等。
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1970年人
網絡營銷推廣實戰專家
深圳聯合智勝網絡技術總經理
中國建筑材料流通協會特聘金牌講師
廣東中益產研院合伙人
廣東文商研究院聯合創始人
中山大學MBA
廣東工商職業技術大學客座教授
網絡營銷師/高級營銷師
高級企業培訓師/美國AACTP顧問師
擅長領域：制造業、農業、服務業等多領域的網絡營銷推廣策劃。
擅長項目：網絡營銷推廣團隊建設、網絡品牌策劃推廣、網站建設優化排名、各平臺關鍵詞霸屏、新媒體及短視頻營銷等。
李璽忠老師是網絡營銷推廣策劃行業的實戰派專家，網絡推廣排名實戰實訓14年，公開授課達千余場，無PPT上課，可現場即時根據學員需要制定教材，在理論培訓及實訓操作現場教學上經驗豐富，專業的實戰技術技巧和幽默風趣的授課風格，深得學員及企業領導們認可與贊賞。
致力于推廣傳播企業品牌、產品、新科技及企業文化理念等；同時助力企業快速通過網絡獲得業務商機。
課綱：
基礎班及試聽課綱：（45分--90分）
1.網絡推廣基礎實用術語有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公眾號、電商平臺、阿里誠信通、短視頻的排名規律及規則
3.必須掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互聯網流量，怎樣構建推廣矩陣及循環結構？
5.常用實用的推廣工具軟件解析
6.企業網絡推廣需要具備哪些條件？
高級班及實操班課綱（2天1晚----3天2晚）
1.分析網絡推廣營銷經常用到的專業術語
2.關鍵詞挖掘及拓展的24種方法
3.推廣標題制作
4.文案編寫要點
5.排名（百度、搜狗、公眾號、電商平臺、阿里誠信通、短視頻）規律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小紅書等新媒體運營規則及技巧
7.微信公眾號管理及運營要點
8.微信的管理及運營的要點
9.鏈接構建方法
10.推廣工具使用及技術要點
11.網站后臺管理及優化
12.推廣中需要注意的規則
13.分析解析互聯網流量及矩陣設計
14.根據現場需要制定其他內容教材
講師所在地：
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講師課程：營銷類
客戶經理：
《客戶開拓與電話約見技巧》
《基于產品銷售的面談技巧》
《銀行客戶關系維護與存量客戶盤活》
《Top Sales實戰沙盤訓練營》
廳堂營銷
《智能化轉型下的廳堂營銷技巧》
《贏在大堂-網點服務營銷一體化》
柜面營銷
《簡單產品的快速銷售技巧》
《柜面服務營銷技巧》
其他類：
《職業化的五項修煉》
《智能轉型下的網點內訓師培養》
資歷背景：張倩老師 銀行服務營銷專家
8年銀行營銷輔導授課經驗
瑞典中部大學MBA
KBI TAP認證導師
友邦保險高級培訓講師
某知名銀行咨詢機構高級顧問
曾任：國信證券理財團隊長
擁有500課時以上的銀行專業授課經驗，有1000名以上客戶經理參加了課程獲得提升，并通過駐點輔導輻射2000名銀行管理者與中基層員工。
實戰經驗：
管理多個大型培訓項目，培訓人次超過5000人，其中70%為營銷類別人員培訓，學員滿意率均超過90%，另主導參與過10多個大型網點競爭力提升項目，輔導網點超過30個，其中80%以上的被輔導網點業績和網店點貌均得到極大改善
獨立設計開發并實施銀行營銷類沙盤項目，通過高度還原客戶經理銷售流程，增加學員參與度與實戰體驗，最大程度提升培訓應用的轉化率，客戶滿意度極高，銀行返聘率90以上！
券商任職期間，帶領團隊屢創佳績，基金銷售達8000萬／年，業績排名公司前三，任職期間團隊管理金額達到4億，百萬級以上客戶約150人。
部分培訓輔導項目：
青島建行標桿網點打造項目（共23家網點進行服務營銷標準化的標桿網點打造）
清遠農行網點競爭力項目（10個網點服務營銷一體化提升項目）
四川建行個人客戶經理營銷能力提升項目（60個客戶經理，20個網點）
山西臨汾建行網點輔導（5個網點）
交通銀行總行高級客戶經理談判能力提升項目（談判微沙盤，共16期）
山西建行電話營銷特訓營（網點休眠客戶激活及VIP客戶維護，共5期）
深圳中行對公客戶經理培養項目（對公客戶經理沙盤，共8期）
深圳農行對公客戶經理沙盤項目（對公客戶經理沙盤，共4期）
武漢招商銀行初級客戶經理綜合能力提升項目（初級客戶經理營銷能力提升項目，3階段10天）
山西長治建行對標網點輔導（12個網點）
深圳農行客戶經理零售沙盤項目（零售客戶經理營銷能力提升，3期）
廣東省建行優秀柜員服務營銷能力提升輪訓項目（柜面綜合營銷能力提升項目，10期）
友邦保險U越計劃基礎營銷人員能力提升培訓（16期，培訓人數超過500人）
主講課程/項目：
營銷類
客戶經理：
《客戶開拓與電話約見技巧》
《基于產品銷售的面談技巧》
《銀行客戶關系維護與存量客戶盤活》
《Top Sales實戰沙盤訓練營》
廳堂營銷
《智能化轉型下的廳堂營銷技巧》
《贏在大堂-網點服務營銷一體化》
柜面營銷
《簡單產品的快速銷售技巧》
《柜面服務營銷技巧》
其他類：
《職業化的五項修煉》
《智能轉型下的網點內訓師培養》
授課風格：
實戰性、情景化、任務導向
部分服務過的客戶:
建行山東、四川、山西、廣東，深圳農行、招商銀行武漢分行、中行廣東、江蘇省分行、內蒙古分行、農行陜西分行、農行湖北分行、光大銀行廣州分行、中信深圳分行、四川省農商行、內蒙農商行、江蘇省郵政公司、交通銀行、友邦保險、海爾集團.......
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講師課程：《電話邀約銷售技巧》、《銷售輔導技巧》、《銷售談判技巧》、
《大客戶銷售策略》、《打造高績效電話銷售團隊》《怎樣提高電話銷售人員的業績》《客服管理中心服務技巧訓練》
資歷背景：業內知名資深電話營銷專家；
電話銷售呼叫中心聯盟創始人
十多年大型國有企業及外資銷售管理及呼叫中心電話銷售
的工作經歷；
曾擔任大型銷售及電銷總監，為公司編寫電銷產品的營銷
流程及服務設計，對營銷及電銷擁有豐富的電話營銷及管
理經驗，是一位真正的實戰型培訓師及咨詢師。
張老師一直致力于電話營銷和服務領域的研究，6年之余的培訓
授課經驗，在營銷培訓方面獨樹一幟，深得客戶的信賴。
張老師倡導的全新營銷理念——“真誠感動客戶”、 “狼性思維” 、“永不言敗”、 “追求卓越”、“相信自己”，為多家企業培養出優秀的營銷精英。
擅長課程：
《電話邀約銷售技巧》、 《銷售輔導技巧》、 《銷售談判技巧》、
《大客戶銷售策略》、 《打造高績效電話銷售團隊》《怎樣提高電話銷售人員的業績》
授課風格：
授課風格詼諧幽默，形象生動、互動性強。在講授理論的同時結合十幾年銷售生涯中親身經歷的上百個實戰案例，每一觀點都對應多個案例。
課堂模擬實際工作現場，互動演練，以豐富的情景演練提升實戰技能。
教練式的授課思維，啟發和引導，以解決實際工作問題為核心
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擅長領域：電話銷售
所屬行業：IT|通信|電子|互聯網 電子技術半導體集成電路
講師課程：如何提高與客戶的溝通效率
資歷背景：深圳市微尚互動科技有限公司
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擅長領域：電話銷售
所屬行業：貿易|批發|零售|租賃業 零售/批發
講師課程：銷售業績提升實戰教練 北京PILOT公司群策力培訓師 新加坡育美私人有限公司副總經理 在通信行業工作12年 為1500家企業提供管理咨詢 足跡遍及全國20多個省230余地市 南京師范大學法學學士 南京大學企業戰略研究所研究員 對創新思維企業戰略、市場營銷、品牌建設等有深入的研究
資歷背景：曾任新加坡育美私人有限公司副總經理，為其培訓了強有力的市場營銷團隊，建立了完善的客戶管理體系和售后服務體系，強化管理、優化資源，使公司的業績大幅上升。
2013年度
開展培訓67場次，實施項目14個，全年服務超過243天/年
足跡遍及廣西、浙江等10個省共計32余地市
截至2013年底
? 足跡遍及全國20多個230余地市
? 為1500家企業提供管理咨詢
? 在通信行業服務長達12年之久
? 對創新思維企業戰略、市場營銷、品牌建設等有深入的研究
? 致力于中層管理與營銷策劃，參與大量領導力研究項目
教育背景
? 南京師范大學法學學士
? 北京PILOT公司群策力培訓師
? 南京大學企業戰略研究所研究員
【擅長領域】
服務及客戶滿意度提升系列
專業
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講師課程：《電話銷售基礎篇》
《電話銷售跟進與異議處理篇》
《高效電銷團隊管理培訓》
資歷背景：鄭海燕，男，畢業于安徽大學法學專業，八年的特區營銷管理工作經驗，六年的營銷培訓工作經驗，四年外企管理經驗；
*從業經歷：
先后擔任過深圳市大型培訓學校副校長、國內知名連鎖企業培訓總監、“百度”東莞分公司銷售總監，“易查”深圳副總經理等職，現兼任“美國標準普爾新加坡分公司”顧問和“上海凱盛”咨詢顧問；對直銷、分銷隊伍的管理，營銷方案的策劃和實施有實戰經驗和獨到的見解。
*出版《如何管好電話銷售團隊》，
與好友“李寧”合著由“中國社會科學出版社”出版； 講述了角色認知、經理類型、電話營銷人員的選拔、營銷隊伍的建設、設定薪酬體系、團隊發展的幾個階段、如何幫員工度過恐懼關和如何成功走出業績低谷、目管理、員工激勵、客戶資料管理、客戶跟進、團隊培訓、高效溝通等電話營銷經理平時工作中經常遇到的問題，闡述了作為一名電話營銷團隊經理應該掌握的各項技能，同時貫穿大量案例和故事，增強了本書的閱讀性和
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講師課程：《投資理財類電話營銷實戰技巧》
《招商推廣類電話營銷實戰技巧》
《電話營銷的實戰技巧提升》
《商務談判的“走心為上”藝術》
資歷背景：十三年磨一劍：電銷《九陰真經》，十三年來僅專注于電話服務與營銷技巧領域
實戰派講師：二十萬次通話、一萬條電銷錄音分析經驗
中國移動12580、10085及多個電銷團隊組建、管理、咨詢經驗
十年以上大型呼叫中心工作經驗、多年電話銷售相關工作經驗的研究、整理結果。
培訓前，可進行1、2天的實地調研、把脈，以便能確定問題所在，并有針對性的開展培訓及咨詢落地。
在電銷技巧培訓課程中，案例大多會采用實際電銷錄音進行分析、講解。（若貴公司能提供電話錄音，則講師可在課程中結合使用，培訓效果更佳。）
講師注重實戰，可為需要的公司“從無到有”，組建起一支電銷精英團隊、完善電銷相關體系。
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擅長領域：電話銷售
所屬行業：IT|通信|電子|互聯網 互聯網/電子商務
講師課程：電話銷售
好形象
好工作
好人生
資歷背景：一個不堪與埋沒紅塵的九零后，移動網絡營銷專家，移動互聯網先驅者，移動電商開發平臺的開發者，互聯網+營銷模式開創者，自媒體《亮亮》創始人！
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講師課程：《引爆銷售核動力》
《引爆演說核動力》
資歷背景：17歲時走上社會，做過工廠普工，農民工，促銷員，阿里巴巴誠信通，新華保險，安利直銷等10多份工作，依然身無分文。
24歲在世界五百強中國平安任職，連續半年獲得銷售總冠軍，只有中專學歷的情況下破格榮升為銷售經理。
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走進教育培訓行業，兩個月時間登上千人舞臺公眾演說，并投資大量時間與金錢投資學習，拜訪各行業頂尖，向中國首善陳光標，中國女首善李琳，打工皇帝唐駿，
成功學權威陳安之，超越極限梁凱恩老師，總裁領導力張斌老師，正和島創始人劉東華，影視明星李小璐，巫啟賢，學習交流等等…
27歲用一臺手機，一個微信賺到人生第一桶金70萬，創辦自己第一家培訓公司，買下一臺20萬的汽車，并勵志成為一名亞洲超級演說家，企業家創業導師，說服力專家，去成就更多人的生命。
感謝所有的經歷，經歷了這些所有的磨難，痛苦，挫折和打擊，也是來成就我張志發霸業的前提?。?！
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講師課程：電話營銷技巧|員工職業生涯規劃|壓力與情緒管理|溝通技巧|服務禮儀|人力資源培訓管理|人力資源企業文化|人力資源績效管理
資歷背景：高級注冊人力資源管理師，曾擔任大型上市公司銷售部培訓經理，湖北知名培訓機構職業素養訓練師及人力資源專業講師，七年職業素養訓練師及人力資源專業課講師經歷，五年銷售團隊管理及銷售培訓管理經驗；曾帶領成百上千的年輕銷售團隊進行系統而全面的培訓，新員工由不會銷售到連獲佳績，使新生代銷售隊伍肅然起敬；曾指導成百上千的學員進行職業生涯規劃，課堂上的風趣幽默、旁征博引，使得學員掌聲不斷，課程內容的精耕細作，有得放矢，充分考慮學員的接受性，使得課后數年仍有學員真誠感激；曾為成千上萬的大學生講授綜合素質提升類課程，深入淺出的案例、輕松快樂的互動，激情四射的演講，使大學生接受心靈的洗禮，被大學生譽為“最受歡迎的老師”，是大學生心中的良師益友。
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講師課程：《卓越電銷團隊主管修煉》
《提升戰斗力--打造高績效團隊》
《銷售人員軟硬技能特訓班》
《卓越電話營銷技巧特訓》
《銷售精英實戰特訓》
《攻心銷售系列》
《卓越PTT講師訓練》
《成功營銷實戰寶典》
《團隊主管培訓系列課程》
《卓越電話營銷專研班》
主講課程：
《卓越電銷團隊主管修煉》|《提升戰斗力--打造高績效團隊》|《銷售人員軟硬技能特訓班》|《卓越電話營銷技巧特訓》|《銷售精英實戰特訓》|《攻心銷售系列》|《卓越PTT講師訓練》|《成功營銷實戰寶典》|《團隊主管培訓系列課程》|《卓越電話營銷專研班》
資歷背景：上海激卿企業管理咨詢有限公司創辦人、上海起商務咨詢服務有限公司總經理，國際職業訓練協會（IPTA）導師、著名TTT國際職業培訓師實戰派專家、實戰派銷售培訓專家，擅長于電話行銷、情緒管理、心靈激勵、口才教練，是NLP終身學習者和實踐者、NAC實戰應用者。
曾先后服務于：
平安保險集團新渠道，擔任銷售經理、星級講師；
北京陽光保險集團新渠道高級講師；
安盛天平財產保險股份有限公司上海新渠道事業部培訓經理、高級講師；
上海捷凱貴金屬培訓總監；
有著豐富的一線實戰經驗。數年來培訓場次達1500次以上，幫助過數萬人認識銷售、運用銷售在生活的方方面面，從而掌控自己的人生。
劉楠楠老師立志要在“最短的時間幫助最多的人認識銷售、懂得銷售、運用銷售、幫助最多的企業找到賣點、挖掘賣點、包裝賣點，使自己的人生更加幸福美滿”。
首家按效果付費的培訓眾包平臺
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