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• 《自我管理四步曲》

  2016-09-02...
  查看詳情>> 第一課：角色認知   【課程背景】 第一、在工作崗位上，職業人做什么事情是最有價值的？怎樣做才可以對公司整體績效有所貢獻？職業人普遍缺乏正確的角色認知和定位； 第二、在我們的工作崗位上，應該如何扮演好面對上級、同事和下屬時的角色？職業人普遍缺乏柔性、清晰的角色認知； 第三、從技術和業務骨干轉型到管理崗位，應該換一種什么樣的思考方式才可以更好的適應新崗位？職業人的思維轉型缺乏系統的教練和引導。   【課程收益】 1、我們知道自己是誰，應扮演什么角色； 2、我們知道自己應該做什么，不該做什么； 3、我們知道如何更好的做好部門的工作； 4、我們擁有正確的思維方式，幫助企業與員工創造價值。   【課程大綱】 第一模塊  關于職業化 1、什么是職業化 2、職業化的組成 3、職業化人的特點 4、為什么要提出職業化的要求   第二模塊：職業人的角色認知 案例導入：你將如何進行角色決策？ 1、職業經理人操盤 2、職業人的角色認知 3、職業人順應角色的轉變 4、五大角色變化 5、職業人與執行力 視頻案例：《職業還是事業》   第三模塊：職業人的角色分類和維度 1.      作為下屬的角色 a)     體現上級的意志（替身） b)     上司永遠是對的； c)     切忌議論上司的是非； d)     不搶上司的風頭； e)     獨立承擔責任； f)     敏感于上司的立場。 2.      作為上司的角色： a)     領導； b)     教練； c)     中間人； d)     啦啦隊長； e)     績效伙伴。 3.      作為同事的角色； a)     他是客戶，我是供應商； b)     同事是我的衣食父母； c)     面子第一，道理第二； d)     高調做事，低調做人； e)     彼此尊重，懂得分享。 案例分析：誰是上級？    第二課：職場溝通 【課程背景】 “職場溝通”是通過授課、案例研討、情景模擬、體悟活動等教學方法將職業人士溝通、分析、計劃、執行等多項能力訓練融為一體，以幫助職業人提升高效的溝通技巧，提升工作能力，突破固有思維，解除溝通困惑，構建高績效的職場人際溝通模式。 【課程收益】 1、幫助職場人認清職場溝通的目的、意義和在工作中的核心作用與價值； 2、學會破除溝通的障礙和戒備，使職業人掌握職場溝通的技能和技巧并得以在工作中運用； 3、運用溝通工具幫助職業人士分清楚各類人員并運用相應策略進行溝通； 4、讓溝通成為提升工作效能中最為有效的工具之一。 【課程大綱】 第一模塊：溝通的基礎知識 1、溝通的定義 2、溝通的過程模型 3、猜猜：是什么意思？ 4、溝通的漏斗法則       5、溝通五要訣    案例：工作和生活當中的我以為 第二模塊：職場溝通原則 1、職場人的能力結構 2、職場溝通的原則 3、如何與上級溝通 如何與平級溝通 如何與下級溝通 4、職場溝通的八大關鍵   第三模塊：職場溝通技巧 1、形象的溝通技巧    2、尊重的溝通技巧  3、梅奧的溝通理論  4、布吉林的溝通法則 5、溝通的四大重要技巧 強調：溝通過程中的關鍵點 第四模塊：職場溝通禁忌和法則 1、職場溝通的禁忌   2、職場溝通的注意事項 3、職場的溝通法則      第三課：時間管理   【課程背景】 時間具有“供給毫無彈性”、“無法蓄積”、“無法取代”、“無法失而復得”等特性，所以時間是最不為人們理解和重視的，也正因為如此，時間的浪費比其他資源的浪費就更為普遍，也更為嚴重。 因此，當人們無所事事，或者忙得暈頭轉向卻不見成效時，應該暫時停下來審視一下自己的時間利用效率，審視一下自己在時間中所處的角色，尋找一條更為合適的途徑，實現自己的目標，追求自己的人生價值。 在管理者的所有管理技能中，時間管理最容易被忽略，這又是一個急需解決的問題。初級管理人員從員工的崗位過渡到管理者的崗位，比較容易忽略管理的角色和時間管理的技能，而中、高級管理者的工作時間更忙碌，工作任務更多，時間效率的管理也就顯得更加重要。 【課程收益】 1、認識時間管理的重要性，清晰自我時間管理的關鍵； 2、掌握科學的時間管理的步驟，重點掌握如何區分事務的輕重緩急，靈活運用時間管理技巧； 3、養成高效工作的習慣，有效分配管理時間，重點掌握制定周計劃日計劃的方法，從而達到提升工作績效的目地。 【課程大綱】 第一模塊  時間管理的實質 1、時間是什么？ 2、時間的特性？ 3、何謂時間管理？ 4、時間“殺手” 第二模塊  明確價值觀與目標 1、發現對你最重要的價值觀 2、明確價值觀與目標 3、目標與時間管理 4、有效目標的特性 5、時間管理矩陣 6、時間自然法則 第三模塊  時間管理原則與方法 1、時間管理原則 2、時間管理方法 2．1 80/20法則 2．2象限法 2．3集中處理法 2．4角色平衡法 3．有效利用時間的技巧﹒ 4、時間管理的工具     第四課：團隊建設 【課程背景】 * 企業管理者在企業中發揮著不可替代的作用，是否優秀，直接決定著企業的競爭力； * 企業管理團隊的品質如何，直接決定著企業人才發展管道是否通暢； * 團隊建設是指為了實現團隊績效及產出最大化而進行的一系列結構設計及人員激勵等團隊優化行為； * 企業重視管理人員在這方面的能力培養、學習和提升，可使管理者掌握必要的計劃能力、規范意識和團隊協作精神，推動產生更高的績效，從而實現組織預定目標，讓管理者和組織共同成長，造成雙贏和多贏局面。 【課程收益】 團隊建設的好壞 ,象征著一個企業后繼發展是否有實力 ,也是這個企業凝聚力和戰斗力的充分體現。通過學習讓管理者懂得：心里要始終要裝著員工 ,支持員工的工作 ,關心員工的生活 ,用管理者的行動和真情去感染身邊的每位員工 ,激發員工工作的積極性和創造性,讓員工參與管理 ,給員工創造一個展示自己的平臺 ,形成一種團結協作的團隊氛圍。 【課程大綱】 第一模塊  團隊的基礎知識 1、團隊的定義 2、建設團隊的方式和要求 3、卓越團隊的八大特征和特點 4、團隊發展階段 5、團隊中的角色與有效激勵 第二模塊  如何組建團隊 1.團隊內的主要角色 2.管理者如何選人 3.管理者如何評價員工 4.管理者要會處罰下屬 5.授權管理 6.建立規則并嚴格執行 7.鼓勵創新 8.創建學習型組織 第三模塊：優秀的團隊文化 1、管理與“行文化” 2、打造具有優勢的企業文化 3、有一種責任叫感恩 4、管理者的使命感與價值觀
• 《演示與公眾表達技巧》

  2016-07-29...
  查看詳情>> 第一模塊   演講前的準備 命題演講：在這個訓練營中，我將如何創造價值。 1、什么是演講者 2、演講者做什么事 3、演講者的威信建立 4、演講前的核心準備 5、演講時間安排的準備 6、了解你的聽眾 7、演講者的百寶箱及用品準備 8、音樂、視頻的準備 9、職業形象的準備 10、合理布置演講場地     實用工具：場地布置指引     實用工具：演講用音樂   第二模塊   演講呈現技巧 1、演講是什么 2、演講三要素 3、演講準備（5點） 4、自身準備（4點） 5、如何化解緊張的壓力 6、開始演講（3點） 1）有聲語言: 由語言和聲音構成           * 如何講好故事； 練習：講故事           * 聲音控制 * 停頓的技巧 * 有效表達 * 三三原理的構思方法 * 開場的五種形式 * 開展應避免的五大問題 * 結尾應避免的問題 * “完美”收尾技巧 * 演講者的尊重用語 * 演講者的溝通禁忌 語言練習：1、2、3        2）肢體和姿態語言 * 亮 相、手 勢、走 位、眼神和表情、注意事項 * 常見的不良的肢體動作 * 姿態語言：體形、容貌、衣服、發型等 * 注意事項        3）演講工具 7、“鐵布衫”控制法 8、演講密絕 案例研討：演講者的敏感性訓練   第三模塊   表達技巧的運用 1、五大原則 1）目光的交流 2）不好的習慣 3）認真的準備 4）時間的管理 5）內容的構成 2、三大技巧 1）使學員記憶更長久的技巧 2）處理困難聽眾的技巧 * 壟斷發言者 * 沉默不語者 * 離題閑扯者              * 交頭接耳者 * 擾亂秩序者              * 尖刻挑剔者 * 打盹睡覺者                3）促進聽眾參與的技巧 * 提問 * 破冰 * 充能 * 建立學習小組 * 各種體驗活動   第四模塊   演講者的葵花寶典——PPT設計的六脈神劍 第一劍、PPT呈現四大關鍵  第二劍、PPT設計八大要領  第三劍、PPT模塊三大部分  第四劍、PPT總效果要求  第五劍、PPT總原則  第六劍、PPT設計小技巧   第五模塊   演講實戰點評 1、學員進行修訂和完善。 2、學員根據自己所開發的演講稿進行片段演講； 3、老師進行現場點評，及學員修訂。   第六模塊   結束語 1、有一種責任叫感恩 2、演講者的最高境界  
• 《企業培訓師資管理體系建設》

  2016-07-29...
  查看詳情>> 一、關于企業培訓系統 1、什么是培訓體系 2、企業培訓體系系統圖 3、培訓體系的概念 4、培訓體系的構成 5、建立自有培訓體系 6、培訓體系的戰略理念 7、培訓體系的戰略作用 8、培訓體系的運營流程圖 二、內部講師管理體系 1、內部講師必備的能力或素質 2、內部講師分類管理 3、內部講師評審小組 4、內部講師管理的職責分工 * 人力資源部或培訓部門 * 各業務部門/職能部門 * 講師評審小組 * 講師 5、內部講師的初始認證管理 * 認證流程 * 初始認證條件 * 初始認證評分標準 6、內部講師的晉級管理 * 評定周期 * 實施流程 * 晉級評定標準 * 降級管理和取消講師資格 7、內部講師的管理和課酬 * 管理要點 * 課酬標準與支付 * 特殊說明 8、高管的授課管理 * 職責 * 課時規定 * 授課形式 * 授課范圍 * 考核管理 9、內部講師的培養、評優和激勵措施 三、外部講師管理體系 1、企業外采課程或講師的要求 2、選擇外部講師“步驟”與“誤區” * 有效甑選外部講師 * 火眼金睛識講師 3、外部培訓機構的優勢與劣勢 4、如何策略性購買培訓資源？ 6、外部培訓服務協議 7、外部培訓機構合約講師庫的建立與管理 5、外部培訓申請與流程 經驗分享： * 如何做好“甲方” * 如何管理好外派培訓的員工
• 《卓有成效的管理溝通》

  2016-07-29...
  查看詳情>> 第一單元：關于管理的系統性思考 案例導入：修圍墻學管理，透視領導力 1、管理的實質和定義 2、理解管理 3、管理的四大特征、四大要素和四大職能 4、對管理者的要求 5、塑造管理者的領導力 6、管理者和領導者的能力結構 案例研討：生活中的管理問題 第二單元：什么是溝通 1、溝通的定義 2、溝通的本質和過程模型 3、溝通的意義與重要性 4、溝通的類型 5、溝通的漏斗法則 6、溝通障礙與解決 7、有效溝通的基本法則 案例研討：為什么要進行管理溝通 第三單元：管理溝通技巧 1、管理溝通的本質 2、為什么需要管理溝通 3、如何進行有效的管理溝通 4、有效進行管理溝通的三要素 5、各類溝通技巧 a.形象溝通技巧； b.尊重溝通技巧； c.梅奧溝通理論； d.布吉林溝通3A法則 6、管理溝通的原則 a.與上級溝通 b.與平級溝通 c.與下級溝通 7、管理溝通實踐案例 視頻案例：毛澤東的溝通藝術 第四單元：溝通提升領導力 1、提升領導力的溝通技巧 2、高效溝通的八大原則 3、管理溝通的四大技巧 4、管理溝通的實用工具 5、管理溝通的法則 6、溝通的禁忌 7、性格與溝通 案例研討：解析性格與溝通 第五單元：溝通在團隊管理中的運用 1、對管理者的要求 2、管理者如何選人和用人 3、管理者如何評價員工 4、管理者要會處罰下屬 5、建立規則并嚴格執行 6、鼓勵創新 7、創建學習型組織 8、管理與“行文化” 9、打造具有優勢的企業文化 案例研討：企業管理中的常態——5只猴子現象 第六單元：結束語 1、管理者最重要的品質：責任與感恩 2、管理者的使命感與價值觀 視頻案例：卓越團隊
• 《如何成為優秀管理者》

  2016-06-17...
  查看詳情>> 第一講：什么是管理 管理的實質 對管理者的要求 管理的特征 管理的四大職能 管理者的能力結構 管理循環PDCA 案例研討： 1、修圍墻學管理 2、本桶理論 第二講：成為主管的心態調整 由屬下變主管--心態的調整 升遷并非管理能力強 時間差≠管理能力的提升 提升管理的核心能力 案例研討： 1、“功狗”與“功人” 2、鯰魚效應的啟示 3、工作程部經理的苦惱 視頻教學：向孔明學管理 第三講：管理者的角色認知 管理者的角色認知 管理者角色的三個維度 從專業到管理的五大角色變化 管理者與執行力 案例研討 1、二種典型不符合要求的管理者 2、如何工作分配和帶團隊 3、諸葛亮的鵝毛扇 第四講：管理者的溝通技能 溝通的本質 各種溝通技巧 溝通的八大原則 性格與溝通 溝通的四大技巧 溝通的法則 案例研討： 1、毛澤東的管理溝通藝術 2、溝通畫圖等解析管理溝通 第五講：管理者的團隊領導藝術 卓越團隊的特征 案例研討： 1、二匹馬 2、海上求生 團隊發展的階段 團隊內的主要角色 案例研討： 1、經典團隊案例：《西游記》 2、成功的管理者：劉邦 第六講：管理心得分享與解析 管理者如何選人和用人 管理者如何評價員工 打造優勢的企業文化 鼓勵管理者創新 建立管理團隊 創建學習型組織 視頻教學：永不放棄
• 《金牌培訓師特訓營》

  2016-06-17...
  查看詳情>> 第一模塊   戰略培訓理念 培訓新概念 從《孫子兵法》看企業訓練 先進的培訓理念打造先進的企業 目前企業培訓的現狀 培訓的戰略作用 培訓運營體系流程圖 第二模塊   培訓師的職業素養 企業培訓師的職業使命 企業培訓師是什么? 企業培訓師的基本信念 企業培訓師的5項操守 培訓師的責任 培訓師威信的建立 第三模塊   演講呈現技巧 演講三要素 2、演講準備（5點） 3、自身準備（4點） 4、著 裝 5、如何化解壓力 6、開始演講（3點） 1）有聲語言: 由語言和聲音構成 2）肢體和姿態語言 3）演講工具 7、三三原理的構思方法 8、“鐵布衫”控制法 9、演講密絕 第四模塊   成人學習原理 1、成人學習的特征 期望學習后立即獲得效果 學習者主動參與學習而非被動接受 學習過程包括情境和智能二方面 成人希望靠實踐學習，期望參與 非正式的場合學習效果更加 2、激發成人學習的欲望 營造氣氛 鼓勵參與 提供贊美和勇氣 創造無敵意的競爭 第五模塊   培訓師的課前準備 1、準備的核心 2、簡易五線譜 3、培訓師的百寶箱 4、教學用品準備 5、培訓場地準備 第六模塊   授課技巧的運用 1、五大原則 1）目光的交流 2）不好的習慣 3）認真的備課 4）時間的管理 5）課程的構成 2、三大技巧 1）使學員記憶更長久的技巧 2）處理困難學員的技巧 3）促進學員參與的技巧 第七模塊   常用的教學方法 演講式    教學法 案例研討  教學法 視頻案例  教學法 競賽活動  教學法 實戰訓練  教學法 直接指導  教學法 頭腦風暴  教學法 戶外拓展  教學法 沙盤演練  教學法 第八模塊   課程設計與開發 開發課程的流程 受訓對象需求分析 確定培訓目的及主題 培訓內容計劃 培訓素材的范疇 二個“凡事” 課件設計 講義的編寫 課程設計標準 培訓形式選擇 課程分節設計表 訓練操作流程 第九模塊  培訓師的自我修練 外在與內在 高效率學習方法 企業培訓師的修煉 使命感與價值
• 《構建高績效的企業培訓體系實操》

  2016-06-17...
  查看詳情>> 第一模塊  企業培訓概論 什么是企業培訓？什么是企業培訓管理？ 企業培訓的正確理念是什么？ 企業培訓的管理包括哪些內容 不同組織規模企業的培訓管理模式和培訓側重點 不同企業的培訓發展階段和模型 第二模塊  培訓管理者的角色定位 培訓管理者“十大”基本業務 培訓管理的核心“四要素” 經驗分享：如何成為一名優秀的培訓管理者？ 第三模塊  培訓體系設計 1、什么是培訓體系？ 2、建立培訓體系的“兩條腿”原則 3、培訓體系的“八大構成” 4、建立培訓體系對企業的作用 經驗分享：XX公司培訓體系設計案例 第四模塊 建立培訓體系的“七步流程” 1、企業文化和經營理念 2、培訓目標——培訓動力的來源 3、培訓發展設想——是培訓的“風帆” 4、課程設置——培訓的“食糧” 5、課程說明——“粗糧細做” 6、培訓運作程式——培訓的“槳” 7、培訓評估——培訓的“獎賞” 案例研討：如何建立本企業的培訓體系？ 第五模塊  培訓體系的運營管理 1、如何開展培訓需求調查 培訓需求調查的目的和意義 培訓需求的產生 需求分析簡易模式 培訓需求調查方法 培訓需求調查結果的使用及實操案例 2、關于制定年度計劃 A、年度培訓規劃 培訓規劃是由上而下，還是由下而上? 年度培訓計劃制定的基本步驟和方法 如何規劃中高層管理培訓實施計劃？ 如何規劃分部和外派人員的培訓實施計劃？ 如何規劃各類人員的培訓實施計劃？ 如何規劃繼任者培訓實施計劃？ 年度計劃的編制與“反向確認” 季度/月份計劃編制與操作 培訓計劃的包裝與宣傳 案例研討：實操表格展示及使用 B、年度培訓費用預算 如何編制年度培訓預算和成本分析 常見的預算問題 顯性成本與隱性成本 預算的確定與審批 討論：如何向領導爭取培訓經費？ 3、健全適用的課程體系 課程管理體系 各類課程體系的建立 選修課與必修課 常用課程列表 課程一次開發：選題與開發 課程二次開發：維護與管理 教材設計、修訂與美化 培訓課件的試講、評審與維護 經驗分享：XX企業管理類、研發類和營銷類等課程設置實例 4、講師隊伍的建立 A、內部專、兼職講師隊伍的建立 內部培訓師隊伍的建立和培育 如何有效地激勵和留住內部講師 內部培訓師的管理 案例討論：如何組織內部講師經驗分享會？ B、外部培訓機構合約講師庫的建立與管理 選擇外部講師“步驟”與“誤區” 外部培訓機構的優勢與劣勢 如何策略性購買培訓資源？ 外部培訓申請與流程 外部培訓管理制度 外部培訓服務協議 經驗分享：1、如何做好“甲方” 2、如何管理好外派培訓的員工 5、培訓運營支撐體系 培訓硬件系統與維護 培訓管理的制度體系 各方合作資源體系 員工培訓激勵制度和業余學習的支持與幫助 E-HR系統中的培訓檔案及培訓報表管理 E-LEARNING培訓管理平臺的運用 經驗分享：1、關于培訓“護照”運用和管理 2、如何評選企業優秀講師？ 第六模塊  培訓效果評估案例 1、什么是培訓評估？ 2、培訓評估的意義 3、柯氏（Donald.L.Kirkpatrick) 四級培訓評估模式 反應層面 學習層面 行為層面 投資回報率層面 4、培訓評估方法 案例分享：1、XX公司-培訓效果評估方式簡介 2、XX公司全國銷售精英培訓后期跟蹤調查 第七模塊  常見問題及解決辦法 如何解決員工參訓熱情不高的問題？ 生產一線員工和駐外銷售人員的培訓時間如何安排？ 如何讓領導重視培訓工作？ 如何讓培訓效果更明顯？ 員工不愿意擔任內部講師怎么辦？ 培訓經費有限，領導要求很高怎么辦？…… 課程總結、答疑
• 《管理者的職業化塑造》

  2016-06-17...
  查看詳情>> 第一模塊   關于職業化 什么是職業化 職業化的組成 職業化人的特點 為什么要提出職業化的要求 第二模塊   建立職業心態-樂在工作 人生五把鑰匙 是什么影響我的發展？ 體驗活動：看圖說話 改變從“心”開始 改變你的工作現狀 關于工作的真相 工作是什么？ 案例1：武漢高校畢業生招聘會 案例2：瑪琳達和安迪 我們為什么要工作？ 樂在工作的好處 工作之“道” 第三模塊   加強職業技能-管理工具 一、管理的基礎知識 案例：修一段圍墻 管理的實質 1、認識管理 案例：陳阿土的故事 2、管理的特征和四大職能 3、管理者的能力結構和管理循環PDCA 案例1：成功管理者——劉邦 案例2：永不放棄 二、管理者角色認識 1、管理者的角色認知 2、管理者角色的三個維度 案例1：學會帶隊伍  關于工作分配與如何用人。 案例2：兩種典型不符合要求的管理人員 案例3：諸葛亮的鵝毛扇 3、管理者與執行力 不同層次人員的工作重心 案例：向孔明學管理 三、管理的溝通技巧 1、溝通的基礎知識 2、各種溝通技巧 3、高效管理溝通案例  案例：毛澤東與許世友 4、溝通的八大原則和四大技巧 5、溝通的法則 第四模塊   塑造職業形象-商務禮儀 一、職場人士著裝及儀容禮儀 1、商務男士著裝、儀表、儀容禮儀 2、商務女士著裝、儀表、儀容禮儀 二、職場人士舉止禮儀 1、站姿——“站如松” 2、坐姿——“坐如鐘” 3、走姿——“行如風” 4、蹲姿禮儀 5、手勢禮儀 三、職場人士商務禮儀詳解 1、介紹禮儀 2、握手禮儀 3、交換名片的禮節 4、引領禮儀 5、電梯禮儀 6、乘車禮儀 7、用餐禮儀——優雅、從容、不失禮 8、接聽電話禮儀 第五模塊   倍增職業價值-職業素養 一、職業規劃 1、關于職業成長 2、關于職業規劃 二、職業修練 心態、行為、知識、技能的修練 三、職業素養 1、案例：最好的職業經理人 2、對管理者的要求 3、管理者如何招聘和評價員工 4、管理者與同事和朋友的關系 案例；關于職業道德 5、鼓勵管理者創新 6、建立管理團隊和團隊管理規則 案例：客服總監 7、用人原則：合適是最好 案例：前臺文員到銷售精英 8、創建學習型組織，打造優勢企業文化 9、管理者處罰下屬與執行力 10、溝通：簡單與復雜 11、關于輔佐上司 12、管理者與公司 案例：啟動夢想、成就人生
• 《課程設計與開發》

  2016-06-13...
  查看詳情>> 第一模塊  課程設計要點 1、 課程設計概述 2、培訓教材的組成 3、抓好課程設計的五個點 4、開發課程的流程和步驟    課程需求分析    企業培訓經常性主題    課程內容設計    課程素材的范疇 案例的累積五大習慣 二個“凡事”    課件設計    培訓形式選擇    培訓時間的安排 5、開設課程的模式 案例分析：一天課程的安排 第二模塊 PPT設計與運用 1、PPT呈現四大關鍵    表面粗大美    價值點    課時把握    脈絡清晰 2、PPT設計八大要領 3、PPT模塊三大部分    封面    內容    封底 4、PPT總效果要求 重點突出 層次分明 畫面簡潔 色彩協調 呈現生動 風格一致 5、PPT總原則 6、PPT設計小技巧 實戰分享：PPT封面、內容、封底樣板展示 第三模塊  常用的教學方法 案例導入：如何進行決策？ 1、演講式    教學法 2、案例研討  教學法 3、視頻案例  教學法 4、競賽活動  教學法 5、實戰訓練  教學法 6、直接指導  教學法 7、頭腦風暴  教學法 8、戶外拓展  教學法 9、沙盤演練  教學法 視頻案例：《延安頌》 第四模塊 課程設計與開發實踐 1、課程設計與開發實踐； 2、學員將自帶的主講課程進行重新設計、開發、完善，并形成課程大綱、講師PPT、講師手冊、學員手冊四大主要部分； 3、老師在課程上進行現場指導。 第五模塊  展示與點評 1、學員所設計和開發的課件進行展示； 2、老師進行現場點評； 3、學員進行再次修訂和完善。
• 《管理者的角色認知與定位》

  2016-06-13...
  查看詳情>> 第一單元：關于管理的系統性思考 案例導入：修圍墻學管理   1、管理的實質和定義     2、理解管理 3、管理的四大特征、四大要素和四大職能 4、對管理者的要求 5、塑造管理者的領導力 6、管理者的能力結構 案例研討： 1、陶行之的教育方法 2、生活用品與管理問題的關系   第二單元：管理者要做正確的事 1、糟糕管理者的罪狀； 2、中層管理者到底該些干什么？ 3、如何從專業走向管理，從管理走向領導？ 4、管理者與領導者的區別。 案例研討：圖解管理與領導   第三單元：管理者的角色認知 案例導入：你將如何進行角色決策？ 1、職業經理人操盤 2、管理者的角色認知 3、管理者順應角色的轉變 4、從專業到管理的五大角色變化 5、管理者與執行力 案例分析：如何工作分配和帶團隊   第四單元：管理者角色的角色分類和三個維度     一、角色分類 1.      協調者（承上啟下） a)      掛名首腦 b)      領導者 c)      聯絡者 2.      信息者（上傳下達） a)      監聽者 b)      傳播者 c)      發言人 3.      決策者 a)      企業家 b)      混亂駕御者 c)      資源分配者   二、管理者的角色的三個維護度 1.      作為下屬的角色 a)     體現上級的意志（替身） b)     上司永遠是對的； c)     切忌議論上司的是非； d)     不搶上司的風頭； e)     獨立承擔責任； f)     敏感于上司的立場。 2.      作為上司的角色： a)     領導； b)     教練； c)     中間人； d)     啦啦隊長； e)     績效伙伴。 3.      作為同事的角色； a)     他是客戶，我是供應商； b)     同事是我的衣食父母； c)     面子第一，道理第二； d)     高調做事，低調做人； e)     彼此尊重，懂得分享。 案例分析：誰是上級？   第五單元：管理者的工作職責 1.      宣貫企業的愿景和使命 2.      執行公司的制度和決定 3.      設計工作的標準和流程 4.      打造自己的部門和團隊 5.      提供必要的指導和幫助 6.      達成既定的結果和目標 案例研討：成功的管理者——劉邦   第六單元：管理者的定位與授權 案例導入：新晉升的張經理 1、專業人員的特點 2、企業新晉管理者的現實情況 3、從專業走向管理——必態調整的必須性 4、管理者的提升及學習重點 5、管理者建立威信的藝術 6、管理者的授權管理 小組研討：管理者為什么不授權？  a.授權的概念與目的 b.哪些工作可以授權？ c.達成任務目標 d.進度監控 e.成果目標 f.授權技巧 案例研討：諸葛亮的領導藝術
• 《從專業到管理——管理者的領導力訓練》

  2016-06-13...
  查看詳情>> 第一模塊 課程引導 1、管理與領導的差異 2、管理者與領導者的特征 3、領導力及培養 4、管理向領導轉變 5、管理者的常見誤區 6、你的選擇就是你的結果   第二模塊：關于管理的系統性思考 案例導入：修圍墻學管理，透視領導力  1、管理的實質和定義     2、理解管理 3、管理的四大特征、四大要素和四大職能 4、對管理者的要求 5、塑造管理者的領導力 6、管理者和領導者的能力結構 案例研討： 1、陶行之的教育方法 2、生活用品與管理問題的關系   第三模塊：管理者的角色認知 案例導入：你將如何進行角色決策？ 1、職業經理人操盤 2、管理者的角色認知 3、管理者順應角色的轉變 4、管理者角色的三個維度（上級、平級、下屬） 5、從專業到管理的五大角色變化 6、管理者與執行力 案例分析： 1、如何工作分配和帶團隊 2、誰是上級？   第四模塊：管理者的定位與授權 案例導入：新晉升的張經理 1、專業人員的特點 2、企業新晉管理者的現實情況 3、從專業走向管理——必態調整的必須性 4、管理者的提升及學習重點 5、管理者建立威信的藝術 6、管理者的授權管理 小組研討：管理者為什么不授權？  a.授權的概念與目的 b.哪些工作可以授權？ c.達成任務目標 d.進度監控 e.成果目標 f.授權技巧 案例研討： 1、成功的管理者：劉邦 2、諸葛亮的領導藝術   第五模塊：部屬培養與啟發 案例導入：王副理的煩惱 1、管理者未能培育部屬的原因 2、企業對人力訓練的基本架構 3、部屬培訓的管理 4、掌握培育部屬的要點 小組演練：對部屬的培育需求分析 5、 新人引導與培育程序 6、工作教導的步驟 7、實施工作教導的具體作法 8、當教練，不當上司 視頻案例：卡特教練   第六單元：溝通提升領導力 案例導入：為什么要進行管理溝通 1、溝通的定義與過程模型 2、溝通的漏斗法則 3、溝通的類型 4、有效溝通的三要素 5、各類溝通技巧      a.形象溝通技巧； b.尊重溝通技巧； c.梅奧溝通理論； d.布吉林溝通3A法則 6、管理溝通的原則      a.與上級溝通      b.與平級溝通 c.與下級溝通 7、高效溝通的八大原則 8、高效溝通的四大技巧 9、高效溝通法則 視頻案例：毛澤東的溝通藝術   第七模塊：團隊管理的領導藝術 案例導入：《天下無賊》與團隊管理 1、團隊的定義 2、建設團隊的方式和要求 3、卓越團隊的八大特征和特點 4、團隊發展階段 5、團隊中的角色與有效激勵 案例研討1：工程部經理的苦惱 案例研討2：鯰魚效應的啟示 6、如何組建團隊 a.團隊內的主要角色 b.管理者如何選人 c.合適是最好的 d.管理者如何評價員工 e.管理者要會處罰下屬 f.授權管理 g.建立規則并嚴格執行 h.鼓勵創新 i.創建學習型組織 7、管理與“行文化” 8、打造具有優勢的企業文化 9、有一種責任叫感恩 10、管理者的使命感與價值觀 視頻案例：卓越團隊